Список городов, в которых находятся сервисные центры, осуществляющие бесплатное гарантийное обслуживание, платное расширенное гарантийное и послегарантийное обслуживание продукции нашей компании (серверы и профессиональные рабочие станции STSS Flagman):
A
Б
Барнаул
Белгород
Белореченск
Благовещенск
Братск
Брянск
В
Владивосток
Вологда
Воронеж: 1, 2
Е
И
К
Казань
Калининград
Копейск
Кострома
Краснодар
Красноярск: 1, 2
Курган
Курск
М
Н
Нижний Новгород: 1, 2
Новосибирск: 1, 2
Новотроицк
О
П
Р
С
Самара: 1, 2
Санкт-Петербург: 1, 2
Т
У
Ч
Чебоксары
Челябинск
Черкесск
Чита
Я
В том случае, если Ваш город отсутствует в списке, Вы можете самостоятельно доставить оборудование в ближайший сервисный центр.
Также Вы можете обратиться в сервисный центр компании STSS в г. Москва или воспользоваться гарантийной поддержкой STSS для клиентов в регионах России:
Стандартная гарантийная замена - предусматривает замену вышедших из строя компонентов сервера (либо сервера целиком) путем пересылки неисправного изделия в сервисный центр компании в г. Москва. При этом, все расходы связанные с транспортировкой оборудования от заказчика до сервисного центра и обратно компания STSS берет на себя. В сервисном центре, неисправный компонент (либо изделие целиком) диагностируется, неисправности устраняются, после чего, работоспособное изделие возвращается заказчику.
Упреждающая (расширенная) гарантийная замена - подразумевает отправку исправного компонента, либо изделия целиком заказчику не дожидаясь прихода от него неисправной детали. После уведомления сервисного центра, в зависимости от неисправности, принимается решение об упреждающей замене. Все транспортные расходы, связанные с пересылкой компонентов или изделий "туда" и "обратно" компания STSS берет на себя.